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墙体裂缝脱落是否存在质量问题

主持人:商丘市住建局做客节目时,市区李女士反映,她家在香樟公馆一期购买的房子,装修入住一多年时间,家里墙体和橡胶顶出现了不同程度的脱落和裂缝问题,怀疑房屋存在质量安全,她曾多次向开发商和物业进行反映,却一直推脱,不给处理,希望相关部门能到现场鉴定。

节目结束后,我们《党风政风热线追踪》记者来到了位于神火大道与侯恂路交叉口香樟公馆小区。跟随着反映人李女士来到了她的家里。李女士拿出她的购房合同,显示签订日期是2017年2月,出售方是商丘市鼎丰置业有限公司,房屋面积八十多平方。李女士说这房子是2018年底交房,2019年3月份装修,当年年底入住。然而入住没有多长时间,在2020年初就出现了问题。

反映人 李女士:刚开始就一直脱漆,脱漆完之后它慢慢的就掉,吃着饭吃着饭就掉一块一块,我说的我把它掰掉吧,就省的它一块一块的再掉,掰掉以后我就看那个上边的裂的一道印,然后我就把它给搶了,搶了之后我就看到这个橡胶顶裂缝就有一道缝。

新房入住就发生了如此烦心事,这让李女士很生气,她原本认为可能只是一处地方有一些毛病,但是后来墙体墙漆等不断脱落,出现问题的地方也不断增加。

反映人 李女士:其它的我也没搶也没看,就卧室里边跟这个顶裂的比较严重,墙开始裂缝,裂缝了、窗户裂缝,还有那个阳台上裂缝了。

李女士最开始认为可能是装修质量问题,就找到了装修公司,但是装修人员查看后说这和他们的装修工作无关,这是房屋的质量问题,墙体裂缝,导致墙漆墙体等脱落。李女士只好去找物业来处理这件事。

反映人 李女士:我先找的物业,物业说得找开发商,找开发商负责这个楼的他也来了,他说这是很正常的现象,不是毛病,他叫我自己去鉴定去,自己鉴定,你老百姓谁知道上哪去鉴定?我说这质量裂了,都摆在眼前,还叫我再去鉴定,然后我就去那个质检科找了一次,找了一次,他就让我填个单子填个电话,他说来看看一直也没来,一直没来。

墙体有裂缝,墙漆不断脱落,原本装修很漂亮的一个家,弄得难看不堪。香樟公馆开发商派过来的处理人员一再推脱,说不是质量问题,让李女士又跑来跑去,也找不到具体的处理部门,李女士感到开发商只管卖房子,不管业主的后期质量问题,这样处理问题的态度太差,也太不负责任。

反映人 李女士: 最后我又找的物业,找了物业之后,他又叫过来那两个人来看看,其中有一个男的打电话往上面反映,他说的人家这确实出现毛病了,不出现毛病人家会找你的事不?他说的。负责这个房子的他说不给修,他就说你愿上哪告上哪告,你该找谁找谁,我房子没毛病他说的。他肯定得给我修啊,你这多难看这裂的缝。

李女士说,现在墙体出问题的地方还在增加,客厅沙发背墙上又显示有两条缝。只是因为贴着壁布看不到。现在让她越来越担心房屋质量的安全性。

反映人 李女士:你看着贴的壁布的都能看到这一条缝,他说的贴的壁布没法给修(谁说的?)那个负责这个房子的,这个开裂房子质量有问题,住的也不放心,不安全感觉。

那么,李女士家墙体漆脱落和裂缝问题是不是房屋质量问题?随后,《党风政风热线追踪》记者和李女士一起来到香樟公馆生活服务中心,见到了该中心负责人王洁。她说,李女士家墙体漆脱落和裂缝问题,作为物业也是积极联系了开发商和施工方,曾先后到她家里去查看,最后结论是不存在质量问题,李女士如果有疑义可以到相关部门进行鉴定。

记者:开发商跟施工方都去她家看了是吧,就说给出的结论不是质量问题?

香樟公馆生活服务中心负责人 王洁:对,如果业主有啥异议的话可以找相关部门。

记者:业主来鉴定吗?

王洁:对,开发商是这样说的。

王洁说,现在开发商和施工方已经不在小区办公,具体情况还需要联系开发商和施工方,现场她又电话联系了该小区的开发商和施工方。

现场声:正好咱那个一号楼的业主打电话反映这个事,他们过来了,过来采访的,就说想见一下咱这边的负责人。

随后,物业人员给记者提供了一个办公电话号码,说是让去位于北海路在建项目东港国际找施工方工程部一个吴姓负责人。记者到东港国际售楼处后,并没有找到吴姓负责人,在现场拨打物业提供的固定电话号码,也是处于一直无人接听状态。当记者问售楼部工作人员要吴姓负责人手机号码,他们不给予提供。

主持人:李女士的房屋墙体脱落裂缝,到底是什么原因造成的?这房屋是不是存在质量安全问题?到底该由谁负责处理这个问题?李女士怎么样才能维护自己的权益呢?我们近期将会继续关注调查。

(来源:党风政风热线追踪)


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